Geltungsbereich
Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Abgabe von Bestellungen, die Durchführung von Zahlungen und die Abwicklung der damit verbundenen Transaktionen über diese Website.
Mit der Abgabe einer Bestellung oder dem Abschluss eines Zahlungsvorgangs bestätigen Kundinnen und Kunden, diese Zahlungsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Zur sicheren und komfortablen Abwicklung von Bestellungen werden derzeit folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:
Visa
Mastercard
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Aufenthaltsort der Kundin oder des Kunden, Bestellwert, eingesetztem Zahlungsdienstleister, Ergebnis einer Risikoprüfung oder den im Checkout angezeigten Möglichkeiten abweichen. Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die während des jeweiligen Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angeboten werden.
Zeitpunkt der Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung zur Bearbeitung freigegeben. Bei nicht abgeschlossener Zahlung können Warenbestände möglicherweise nicht reserviert, der Versand nicht veranlasst und die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
Schlägt die Zahlung fehl, kann die Bestellung unter Umständen nicht wirksam angenommen oder bearbeitet werden.
Preise und zu zahlender Gesamtbetrag
Die auf der Website angezeigten Warenpreise enthalten die anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren und sonstigen für den Verkauf erforderlichen Kosten, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese von uns übernommen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandkostenregelungen berechnet und auf der Checkout-Seite eindeutig ausgewiesen.
Der auf der Checkout-Seite angezeigte Gesamtbetrag einschließlich des Warenpreises und der anwendbaren Versandkosten ist der von Kundinnen und Kunden vor Abgabe der Bestellung zu bestätigende Endbetrag.
Abgesehen von den auf der Checkout-Seite ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten und anderen zuvor mitgeteilten Kosten werden nach Abgabe der Bestellung keine zusätzlichen versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollgebühren, Abfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorab offengelegten Beträge erhoben.
Sicherheit der Zahlungsabwicklung
Sämtliche Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Zum Schutz der Transaktionsdaten werden während des Zahlungsvorgangs angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um die Sicherheit der Zahlung und den Schutz der verarbeiteten Informationen zu erhöhen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie andere sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kundinnen und Kunden üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Eine solche Bestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestelldaten. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig abgeschlossen oder angenommen wurde. Bestehen Unregelmäßigkeiten beim Warenbestand oder bei der Zahlung, sind Adressangaben unvollständig, liegt ein offensichtlicher Preisfehler oder Systemfehler vor oder besteht ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund, können wir Kontakt mit der Kundin oder dem Kunden aufnehmen, um die Bestellung zu prüfen. Abhängig von den tatsächlichen Umständen kann die Bestellung storniert und eine bereits geleistete Zahlung zurückerstattet werden.
Wird keine Bestellbestätigung empfangen, sollte zunächst der Spam- oder Junk-Mail-Ordner geprüft werden. Alternativ können sich Kundinnen und Kunden über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden.
Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen
Kommt es während des Zahlungsvorgangs zu einer Ablehnung, Unterbrechung, Zeitüberschreitung oder einer sonstigen Störung, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden.
Kundinnen und Kunden können die Zahlung erneut versuchen, den Status ihrer Bankkarte prüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder den über diese Website erreichbaren Kundenservice wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl das betreffende Konto bereits belastet wurde, können sich Kundinnen und Kunden über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden, damit der Vorgang geprüft werden kann. Das konkrete Prüfungsergebnis und der Zeitpunkt einer Gutschrift können von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des kartenausgebenden Instituts oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung und Umrechnung
Für Warenpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag der Bestellung sind die auf der Checkout-Seite angezeigten Angaben maßgeblich.
Wird bei der verwendeten Bankkarte, dem Bankkonto oder einem sonstigen Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung vorgenommen, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, Bankrichtlinien oder den Gebührenregelungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abweichen.
Gebühren für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankgebühren werden von der jeweiligen Bank, dem kartenausgebenden Institut oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Diese Gebühren werden nicht von dieser Website erhoben oder kontrolliert.
Prüfung von Bestellungen und Zahlungen
Zum Schutz der Transaktionssicherheit können einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Soweit erforderlich, können Kundinnen und Kunden um zusätzliche Informationen gebeten werden, damit eine Bestellverifizierung, Zahlungsprüfung, Adressprüfung oder Risikokontrolle durchgeführt werden kann.
Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern. Kann eine Bestellung nicht erfolgreich verifiziert werden, kann sie im gesetzlich zulässigen Umfang storniert werden. Wurde bereits eine Zahlung geleistet, wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Schutz vor Betrug und unbefugter Nutzung
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, eine unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere Umstände, die die Transaktionssicherheit beeinträchtigen können, dürfen wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang aussetzen, einschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz der Kundinnen und Kunden, dieser Website oder des Zahlungssystems erforderlich ist, können auch spätere Transaktionsanfragen abgelehnt werden.
Erstattungen
Erstattungsfähige Bestellungen werden nach erfolgreicher Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nach Abschluss der Erstattungsbearbeitung kann der tatsächliche Eingang der Gutschrift je nach den Bearbeitungszeiten der Bank, des Kreditkarteninstituts oder des Zahlungsdienstleisters unterschiedlich lange dauern.
Die konkreten Voraussetzungen für eine Erstattung, die Anforderungen an eine Rückgabe, die Erstattungsfristen und der Ablauf der Bearbeitung richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Richtigkeit der Angaben
Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, dass die von ihnen angegebenen Zahlungsdaten, Rechnungsdaten, Kontaktdaten, Versandinformationen und sonstigen erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben sowie die Ablehnung einer Transaktion durch den Zahlungsdienstleister können dazu führen, dass die Zahlung fehlschlägt, sich die Bearbeitung verzögert, die Bestellung nicht bearbeitet werden kann oder storniert wird.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher Vorschriften, Anpassungen bei Zahlungsdienstleistern, aktualisierter Plattformvorgaben oder betrieblicher Erfordernisse geändert oder aktualisiert werden.
Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website. Kundinnen und Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den jeweils aktuellen Inhalt der Zahlungsbedingungen zu informieren.
Änderungen beeinträchtigen weder zwingende Verbraucherrechte, die vor der Aktualisierung bereits entstanden sind, noch gesetzliche Rechte aus Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der geänderten Fassung bereits wirksam zustande gekommen sind.